Propuesta de modelo para la implantación de sistemas CRM en el sector hotelero
- Broto, Olga
- Lapiedra Alcamí, Rafael
- Guevara Plaza, Antonio Jesús (coord.)
- Aguayo Maldonado, Andrés Luis (coord.)
- Caro Herrero, José Luis (coord.)
- Cerezo Medina, Alfonso (coord.)
Argitaletxea: Universidad de Málaga (UMA)
ISBN: 978-84-615-9946-2
Argitalpen urtea: 2012
Orrialdeak: 146-158
Biltzarra: TURITEC: Congreso Nacional Turismo y Tecnologías (9. 2012. Málaga)
Mota: Biltzar ekarpena