Propuesta de modelo para la implantación de sistemas CRM en el sector hotelero

  1. Broto, Olga
  2. Lapiedra Alcamí, Rafael
Libro:
Turitec 2012: IX Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
  1. Guevara Plaza, Antonio Jesús (coord.)
  2. Aguayo Maldonado, Andrés Luis (coord.)
  3. Caro Herrero, José Luis (coord.)
  4. Cerezo Medina, Alfonso (coord.)

Editorial: Universidad de Málaga (UMA)

ISBN: 978-84-615-9946-2

Año de publicación: 2012

Páginas: 146-158

Congreso: TURITEC: Congreso Nacional Turismo y Tecnologías (9. 2012. Málaga)

Tipo: Aportación congreso

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Fuente de los datos: Dialnet